O Consumidor do Futuro: conheça os 4 perfis que vão moldar o mercado em 2025

Um dos pilares essenciais do marketing é compreender os desejos e necessidades dos clientes, a fim de oferecer produtos e serviços que se ajustem ao seu perfil. No entanto, em um cenário tão dinâmico e estimulante como o atual, identificar e entender os diferentes perfis de consumidores pode ser um desafio complexo.

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Para auxiliar empresários e empreendedores a desenvolver os produtos certos e aumentar sua participação no mercado, conquistando a fidelidade do cliente, a WGSN lançou o relatório "Consumidor do Futuro 2025". Ele identifica quatro perfis principais de consumidores que estão destinados a influenciar significativamente o mercado nos próximos anos.

Esses perfis são reflexos das complexidades e desafios enfrentados pela sociedade contemporânea, enquanto exploram novas formas de viver, consumir e se relacionar com o mundo que os cerca.

À medida que o mundo passa por transformações e se adapta a desafios globais, compreender esses perfis e suas necessidades torna-se crucial para o sucesso das empresas. Conheça cada um deles.

A WGSN lançou o relatório "Consumidor do Futuro 2025". Ele identifica quatro perfis principais de consumidores que estão destinados a influenciar significativamente o mercado nos próximos anos.

Neo-niilistas: a busca pelo sentido na incerteza

Os neo-niilistas são caracterizados pelo ceticismo em relação aos problemas globais e à capacidade das instituições de resolvê-los. No entanto, não estão necessariamente desinteressados; eles adotam uma abordagem de "não tentar entender" como um mecanismo eficiente para lidar com a incerteza.

Esse grupo valoriza ideias especulativas, culturas alternativas e até terapias psicodélicas como formas de encontrar satisfação e definir seu próprio caminho, afastando-se das expectativas sociais convencionais.

Redutores: valorizando a conexão humana e a sustentabilidade

Os redutores são indivíduos que buscam interações em uma escala mais humana. Após uma era de dependência da tecnologia e serviços digitais, eles desejam deixar as telas de lado e fortalecer seus laços com a comunidade e o mundo real.

Esse perfil de consumidor prioriza a ética e a sustentabilidade em suas escolhas de consumo, valorizando o crescimento econômico que beneficia as pessoas e o planeta.

Protetores do tempo: enriquecendo a vida com rituais e experiências

Os protetores do tempo reconhecem o valor inestimável do tempo e buscam enriquecer suas vidas por meio de experiências significativas. Eles preferem uma abordagem equilibrada e se concentram na qualidade em vez da quantidade.

Esse grupo valoriza produtos e serviços que oferecem conveniência e eficiência, permitindo que aproveitem ao máximo cada momento.

Pioneiros: conectando mundos diferentes

Os pioneiros são inovadores que buscam conectar o mundo físico e o digital. Eles desempenham um papel fundamental na construção de novas realidades, como cidades inteligentes e espaços no metaverso.

São motivados pela ideia de causar um impacto positivo e são atraídos por produtos e serviços que os inspirem e permitam que naveguem entre diferentes mundos.

Tendências e estratégias de sucesso

O relatório da WGSN oferece algumas estratégias-chave para as empresas que desejam se adaptar a esses novos perfis de consumidores:

Reduzir a pressão: em um mundo cheio de incertezas, as empresas podem ajudar os consumidores a lidar com temas complexos, oferecendo produtos e serviços que proporcionem calma, escapismo e bom humor.

Criar conexões e comunidades: valorizar a gentileza, a integridade e o apoio à comunidade é essencial para construir relacionamentos sólidos com os consumidores.

Priorizar a qualidade: em um contexto de excesso de opções, as empresas devem se destacar oferecendo produtos e serviços de alta qualidade que agreguem valor à vida dos consumidores.

Facilitar a transição: dada a transição constante entre diferentes realidades, as empresas devem ajudar os consumidores a navegar facilmente entre o mundo físico e o digital, respeitando sua privacidade.

Ao adotar estratégias que atendam às necessidades desses perfis e proporcionem experiências significativas, as empresas estarão mais preparadas para enfrentar os desafios de um mundo em constante transformação.

Sou Cris Dorini, Especialista em Gestão de Imagem e Marca Pessoal. Minha atuação se expande por diversas frentes: sou mentora, palestrante, docente e conselheira consultiva. Combinando um olhar detalhista e estratégico com uma ampla rede de contatos e conexões, tenho como foco oferecer soluções práticas e eficazes para empresas e executivos. Com 25 anos de experiência no mercado corporativo, minha missão é transformar desafios em resultados concretos. Sou apaixonada pelos universos corporativo, educacional, de luxo e pelo trabalho voluntário. Sou coautora dos livros Mentores e Suas Práticas de Sucesso e Consultoria de Imagem: Relações Humanas, Inclusão e Respeito — Histórias Brasileiras e Portuguesas. No meu tempo livre, sou entusiasta da corrida e do pilates, atividades que complementam meu equilíbrio e energia.